Таалагдахгүй байх, бүртгэлээ цуцлах: Интернет дэх түрэмгийллийн гарал үүсэл

2024 Зохиолч: Seth Attwood | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 16:12

Хамтран ажиллах хүсэл эрмэлзэл, бидний эргэн тойронд сайн хүмүүс байдаг гэсэн дотоод таамаглал нь хүн төрөлхтнийг наранд байрлах газрын төлөөх тэмцлийн хатуу ширүүн цаг үед амьд үлдэхэд тусалсан. Одоо индивидуалист хэвээр үлдэж, амьд үлдэх бүрэн боломжтой тул зөвхөн туслах хүсэл эрмэлзэл төдийгүй бие биендээ эелдэг найрсаг хандлагыг баримтална. Ялангуяа интернет болон нийгмийн сүлжээнд.

Интернэт дэх түрэмгийллийн гарал үүслийг задлан шинжилсэн, хүн бүрт өртөж болохуйц нийтлэлийн товчилсон, тохируулсан орчуулгыг нийтэлж байна. Хохирогчийн хувьд ч, шууд эх сурвалжийн хувьд ч.

Үхлийн заналхийлэл, бэлгийн хүчирхийлэл зэрэг цахим хүчирхийллийн байнгын түгшүүр нь хүмүүсийн амыг таглаж, онлайн платформоос шахаж, онлайн дуу хоолой, үзэл бодлын олон янз байдлыг улам бүр бууруулж байна. Мөн энэ байдал ямар нэгэн байдлаар өөрчлөгдөж байна гэж үзэх үндэслэл байхгүй. Өнгөрсөн жил явуулсан санал асуулгаар насанд хүрэгчдийн 40% нь биечлэн онлайн хүчирхийлэлд өртөж байсан ба тэдний бараг тал хувь нь бие махбодийн заналхийлэл, дарамт зэрэг хүчирхийллийн хэлбэрт өртдөг болохыг тогтоожээ.

YouTube, Facebook зэрэг платформуудын бизнесийн загварууд нь бусад хэрэглэгчдэд илүү их таалагдах контентыг сурталчилж байна, учир нь илүү их оролцоо нь илүү сайн сурталчилгааны боломж гэсэн үг юм. Гэвч энэ аргын үр дагавар нь маргаантай, сэтгэл хөдлөл ихтэй контентыг илүүд үзэх явдал бөгөөд энэ нь эргээд бие биенийхээ санаа бодлыг тусгаж, бататгах хүмүүсийн онлайн бүлгүүдийг бий болгож, илүү хэт туйлширсан контентыг бий болгож, хуурамч мэдээг бий болгох боломжийг олгодог.

Хүмүүсийн сүлжээгээр дамжуулан санаа бодлоо солилцох чадвар нь бидэнд орчин үеийн ертөнцийг бүтээх боломжийг олгосон. Интернет нь хүн төрөлхтний бүх гишүүдийн хамтын ажиллагаа, харилцааны урьд өмнө байгаагүй хэтийн төлөвийг санал болгодог. Гэвч бид интернэт дэх нийгмийн хүрээгээ асар их тэлж байгааг ашиглахын оронд овог аймшигт үзэл, зөрчилдөөн рүү эргэн орж, хүн төрөлхтний хамтын ажиллагааны сүлжээний хэрэгсэл болох интернетийн чадамжид итгэх итгэл нь гэнэн санагдаж эхлэв.

Бид ихэнхдээ танихгүй хүмүүстэй бодит амьдрал дээр эелдэг, хүндэтгэлтэй харилцдаг ч цахим орчинд аймшигтай харьцдаг. Нэгэн цагт нийтлэг ойлголтыг олж, төрөл зүйлийн хувьд цэцэглэн хөгжих боломжийг бидэнд олгосон хамтын ажиллагааны арга барилыг бид дахин судалж чадах уу?

Хэт их бодох хэрэггүй, зүгээр л товчлуурыг дар

Би дүнг сонгоод бид цагийн эсрэг тоглож байгааг мэдээд дараагийн асуулт руу хурдан шилжлээ. Багийн найзууд маань хол, надад танигдаагүй. Бид нийтийн сайн сайхны төлөө зүтгэж байна уу, эсвэл намайг хуурч байна уу гэдгийг мэдэхгүй ч бусад хүмүүс надаас хамааралтай гэдгийг мэдсээр байж үргэлжлүүлсээр байна. Би Йелийн их сургуулийн хүний хамтын ажиллагааны лабораторид "нийтийн бараа бүтээгдэхүүн" гэж нэрлэгддэг тоглоомд оролцдог. Судлаачид үүнийг бид хэрхэн, яагаад хамтран ажилладаг, нийгэмд эерэг хандлагыг сайжруулах боломжтой эсэхийг ойлгох хэрэгсэл болгон ашигладаг.

Олон жилийн турш эрдэмтэд хүмүүс яагаад бие биетэйгээ маш сайн харьцаж, хүчирхэг нийгмийг бүрдүүлдэг тухай янз бүрийн онолыг дэвшүүлсэн. Ихэнх судлаачид бидний хамтын ач ивээлийн хувьслын үндэс нь хүн төрөлхтний бүлэг болон хамтран ажиллах үед бие даасан амьд үлдэх ашиг тусаас олддог гэдэгт одоо итгэдэг. Би Нью Хейвенд ирсэн бөгөөд судлаачид өөрсдийн зардлаар ч гэсэн бусдад эелдэг хандах бидний ер бусын хандлагыг судлах туршилт хийж байгаа хэсэг бүлэг лабораторид зочлохоор ирлээ.

Миний тоглож буй тоглоом бол лабораторийн байнгын туршилтуудын нэг юм. Би дөрвөн хүний бүрэлдэхүүнтэй, тус бүр өөр газар байрладаг бөгөөд тоглоход ижил хэмжээний мөнгө өгдөг. Дараа нь энэ банк хоёр дахин нэмэгдэж, бид бүгдэд тэнцүү хуваагдана гэдгийг харгалзан бид нийтлэг банкинд хэдэн төгрөг байршуулахаа сонгохыг биднээс хүсч байна. Аливаа хамтын ажиллагааны нэгэн адил энэ нийгмийн асуудал нь бүлгийн бусад хүмүүс сайн байх болно гэсэн итгэлийн тодорхой түвшинд суурилдаг. Хэрэв бүлгийн хүн бүр бүх мөнгөө оруулбал нийт дүнг хоёр дахин нэмэгдүүлж, дөрөв дахин хуваарилж, хүн бүр хоёр дахин их мөнгө авна. Ялалт-хожил!

Йелийн хүний байгалийн лабораторийн захирал Николас Кристакис бидний нийгмийн сүлжээний харилцааны дизайны талаар их боддог. Түүний баг нийгмийн сүлжээн дэх бидний байр суурь бидний зан төлөвт хэрхэн нөлөөлж, тэр байтугай зарим нөлөө бүхий хүмүүс сүлжээний соёлыг хэрхэн эрс өөрчилж болохыг судалж байна.

Тус баг эдгээр хүмүүсийг тодорхойлж, нийгэмд тустай нийгмийн эрүүл мэндийн хөтөлбөрт хамруулах арга замыг судалж байна.

Онлайнаар тэд дээрэлхэх соёлыг дэмжлэг үзүүлэх соёл болгон хувиргаж чадна.

Корпорацууд өөрсдийн брэндийг сурталчлахын тулд Instagram-д нөлөөлөгчдийг илрүүлэх бүдүүлэг системийг аль хэдийн ашиглаж байна. Гэхдээ Кристакис тухайн хүн хэр алдартай болохыг төдийгүй сүлжээн дэх түүний байр суурь, тэр сүлжээний хэлбэрийг хардаг.

Интернет дэх нийгмийн эсрэг зан үйлийн ихэнх нь харилцан үйлчлэлийн нэрээ нууцлахаас үүдэлтэй байдаг - энд муу зан үйлтэй холбоотой нэр хүндийн зардал офлайнаас хамаагүй бага байдаг. Муу онлайн зан үйлийн нэр хүндийн зардлыг бууруулах нэг арга бол нийгмийн шийтгэлийн зарим хэлбэрийг хэрэглэх явдал юм.

Нэгэн тоглоомын компани болох League of Legends нь тоглогчид сөрөг тоглосныхоо төлөө бие биенээ шийтгэж болох Tribunal функцийг нэвтрүүлснээр үүнийг хийсэн. Тус компани нэг жилийн дотор 280,000 тоглогчийг "дахин хүмүүжүүлсэн" гэж мэдээлсэн бөгөөд энэ нь шүүхээс шийтгэгдсэний дараа зан авираа өөрчилж, улмаар нийгэмд эерэг нэр хүндтэй болсон гэсэн үг юм. Хөгжүүлэгчид харилцаа холбоог бий болгоход туслах хамтын ажиллагааны элементүүдийг дэмжих замаар сайн зан үйлийн нийгмийн урамшууллыг мөн суулгаж болно.

Судлаачид аль хэдийн нөхцөл байдал муудах гэж байгааг урьдчилан таамаглаж сурч эхэлжээ - энэ нь идэвхтэй оролцооны үр шимийг хүртэх цэг юм. Корнеллийн их сургуулийн Мэдээллийн шинжлэх ухааны тэнхимийн ажилтан Кристиан Данеску-Никулеску-Мизил хэлэхдээ: "Та бидний цахим сүлжээгээр тролль гэж нэрлэдэг социопатууд энэ бүх хор хөнөөлийг үүсгэдэг цөөнх гэж бодож магадгүй." "Гэхдээ бид ажил дээрээ та бид хоёр шиг энгийн хүмүүс нийгэмд харш ханддаг болохыг олж хардаг. Тодорхой хугацаанд та ч бас тролль болж чадна. Мөн энэ бол гайхалтай."

Энэ нь бас түгшүүр төрүүлж байна. Эцсийн эцэст энэ нь таны ойр дотны нийгмийн бүлэгт сэтгэгдэл төрүүлэх болно гэж бодож байгаа бол танихгүй алс холын хэн нэгнийг гомдоох сонирхолтой байж магадгүй юм. Данеску-Никулеску-Мизил онлайн нийтлэлийн доорх тайлбар хэсгүүдийг судалдаг. Тэрээр троллинг хийх хоёр үндсэн өдөөгчийг тодорхойлдог: солилцооны нөхцөл байдал, өөрөөр хэлбэл бусад хэрэглэгчдийн зан байдал, таны сэтгэлийн байдал. "Хэрэв танд муу өдөр байсан бол та ижил нөхцөл байдалд тролль хийж эхлэх магадлал өндөр байна" гэж тэр хэлэв.

Данеску-Никулеску-Мизил урьд нь троллинг хийж байсан хүмүүсээс мэдээлэл цуглуулсны дараа интернетэд хэн нэгэн хүн зүй бусаар авирлаж эхлэх үед 80%-ийн нарийвчлалтай урьдчилан таамаглах алгоритмыг бүтээжээ. Энэ нь жишээлбэл, хэвлэх хугацааг хойшлуулах боломжийг олгодог. Хэрэв хүмүүс ямар нэгэн зүйл бичихээсээ өмнө хоёр удаа бодох хэрэгтэй бол энэ нь хүн бүрийн солилцооны нөхцөл байдлыг нэг дор сайжруулах болно: та бусад хүмүүс муу авирлаж байгааг харах магадлал багатай тул өөрийгөө буруугаар авч явах магадлал багатай.

Сайн мэдээ гэвэл бидний олонхи нь онлайн орчинд тааралддаг аймшигт зан үйлийг үл харгалзан бид ихэнх цагаа аятайхан, хамтран ажилладаг. Үүнээс ч илүү үндэслэлтэй ёс суртахууны уур хилэн нь үзэн ядсан жиргээг эсэргүүцэхэд тустай. Твиттер дэх еврейн эсрэг үзлийн талаар саяхан Их Британид хийсэн судалгаагаар антисемит жиргээг эсэргүүцсэн мессежүүд антисемит жиргээнээс хамаагүй илүү тархсан болохыг тогтоожээ.

Данеску-Никулеску-Мизилийн тэмдэглэснээр, бид хувийн харилцааны механизмаа сайжруулахад олон мянган жил байсан ч олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд ердөө 20 жил зарцуулсан.

Бидний онлайн зан байдал өөрчлөгдөхийн хэрээр бид онлайн хэлэлцүүлгийг хөнгөвчлөхийн тулд нарийн дохио, нүүрний хувирал болон биеийн бусад дохионы дижитал дүрсийг нэвтрүүлж магадгүй юм. Энэ хооронд бид таныг тайван байж, Интернет дэх доромжлолыг шийдвэрлэхийг зөвлөж байна - энэ нь таны буруу биш юм.

Өшөө авах хэрэггүй, харин дээрэлхэгчдийг хааж, үл тоомсорлох эсвэл хэрэв та үүнийг зөв гэж үзвэл боль гэж хэлээрэй. Гэр бүл эсвэл найз нөхөдтэйгээ юу болж байгаа талаар ярилцаж, танд туслахыг хүс. Эцэст нь дэлгэцийн агшинг авч, асуудлыг нийгмийн сүлжээний техникийн дэмжлэгт мэдэгдээрэй, хэрэв тэдгээр нь бие махбодийн аюул заналхийлсэн бол цагдаад мэдэгдээрэй.

Хэрэв бидний мэддэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл оршин тогтнох юм бол эдгээр платформ дээр ажилладаг компаниуд өөрсдийн алгоритмуудаа үргэлжлүүлэн удирдаж, магадгүй салангид бус хамтын ажиллагааг дэмжихийн тулд зан үйлийн шинжлэх ухаанд найдах, хүчирхийлэл биш харин эерэг онлайн туршлагыг дэмжих хэрэгтэй болно. Гэхдээ хэрэглэгчид бид ч гэсэн энэхүү шинэ харилцааны орчинд дасан зохицож сурах боломжтой бөгөөд ингэснээр үр дүнтэй харилцан үйлчлэл нь онлайн болон офлайн аль алинд нь хэвийн хэвээр байх болно.