За, одоо "лош" гэж хэн бэ?

2024 Зохиолч: Seth Attwood | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 16:12

Нэгэн өдөр автомашины үйлчилгээний төвд нэг хүн ирээд тоормос гацсан, дугуй нь муу эргэлддэг, жолоо барьж байх үед диск нь маш их халдаг, шатахуун зарцуулалт ихтэй, замд гарахад хэцүү байдаг гэж гомдоллодог.. Ихэнх тохиолдолд асуудал тодорхой байна: тоормосны цилиндрийг солих ба / эсвэл тослох, дараа нь солих шаардлагатай. Хэдэн цаг ажиллана. Гэхдээ энэ нь үнэхээр яаж ажилладаг вэ?

Үйлчилгээний төвийн менежер өөрийгөө "муухай" гэдгээ ойлгодог бөгөөд үүнийг тестийн хэд хэдэн асуултаар тодорхойлдог бөгөөд энэ нь үнэндээ мастерын ажилд ямар ч утгагүй юм.

- Та тоормосны шингэнийг удаан хугацаанд шахаж байсан уу?

-Яаж байна?

-Тэр хамаагүй, бид шийднэ. Та дэвсгэрээ удаан хугацаанд сольсон уу?

- Энэ юу вэ?

- За яахав, бид өөрсдөө харах болно.

Бүх зүйл тодорхой байна, "лош", та үржүүлж чадна!

"Лошок" үйлчилгээний төвөөс гарч, дуудлага хүлээж байгаа бөгөөд энэ үеэр менежер тоормосны системийн оношлогооны үр дүнг мэдээлж, засварын зардлыг зарлана. Энд хонх дуугарч, тэндээс Dr. Fox соус эелдэг дуугаар цутгаж байна.

-Таныг тэнд үнэхээр ноцтой асуудал байгааг бид харсан, чи тэнд очсон нь хачирхалтай… Та хэр удаан ийм асуудалтай машин жолоодож байна вэ?

- За, аль хэдийн хоёр долоо хоног. - гэж андуурсан үйлчлүүлэгч хэлэв.

- Тийм ээ … хоолой нь тийм, хэрэв тэд нэн даруй эргэвэл бүх зүйлийг хийхэд хялбар байх болно, тиймээс өсгөгч, дөрөө, холбох хэрэгслүүдээр голыг нь солих нь нэг дор шатсан.

-Өө, үнэхээр тийм аймшигтай гэж үү? - Үйлчлүүлэгч бүр ч их айж байна.

- Би хэлье, та мастер цилиндрийг солих хэрэгтэй бөгөөд вакуум өргөгч ба дөрөөтэй хамт бие биедээ тохируулахгүйн тулд шингэнийг шахах холбох хэрэгслүүд бүх зүйлд наалдсан бөгөөд тэдгээр нь гарч ирэв. nafig, тиймээс та диаметр хэмжигч, үүнтэй зэрэгцэн мэдээж дэвсгэр бүхий дискүүдийг өөрчлөх шаардлагатай болно; урьдчилсан үнэ N мянган рубль. Заавал тэгнэ ээ?

- Өө, ямар нэг байдлаар засах нь илүү хялбар байдаг уу? - гэж үйлчлүүлэгч түүний хоолойгоор итгэл найдвараар асуув.

- Үгүй, үгүй, үгүй, бидний хувьд энэ бол дамжсан үе шат, бид ийм зүйлтэй байнга тулгардаг, дараа нь тэд чирэгчээр ийм машин авчирдаг … өчигдөр тэд нэгийг авчирсан, эзэн нь бас үүнийг хийхийг хүссэн, гэхдээ одоо Түүний хувьд бүх зүйл нугалж, жолооны хүрд нь унасан. Бид үүнийг хийдэггүй, гэхдээ бид үүнийг нэн даруй, найдвартай хийдэг. Бид үүнийг хийх үү, үгүй юу?

- За ингээд явцгаая. - үйлчлүүлэгч гарцаагүй зөвшөөрч байна.

Үйлчлүүлэгч амжилттай "салалт" хийж, "лошка" -аас олзоо хасч, хэдэн зуун рублийн үнэтэй засвар нь ид шидээр хэдэн зуу дахин илүү үнэтэй болж хувирав. Гэвч бодит байдал дээр "лошок" гэж хэн бэ? Үүнийг ойлгохын тулд та түүхийн хоёрдугаар хагасыг мэдэх хэрэгтэй.

Тиймээс манай үйлчлүүлэгч цалингийнхаа талтай тэнцэх хэмжээний засварын зардлыг төлсөн бөгөөд цехийн ажилчид юу ч өөрчлөөгүй, зүгээр л тоормосны цилиндрийг гаргаж, зүлгүүрээр цэвэрлэж, диаметр хэмжигчийг тусгай тосоор тосолж, бүгдийг буцаан нийлүүл. Уг дугаарын үнийг манай түүхийн баатрын хүүхдүүдэд сайн зайрмаг худалдаж авсантай харьцуулж болно.

Гар урчууд дараагийн "утас"-аа тэмдэглэж, менежерээ магтаж, орлогоороо доройтлын шимэгчдийн хэрэгцээг бүхэлд нь хангахын тулд хурдан гүйдэг. Гэхдээ энэ юу вэ?..

Энд мастеруудын нэг нь долоо хоногийн дотор халагдсан, тэр буруу "лош" -той холбоо барьж, тэр нь түүнийг маш сайн "алдсан" бөгөөд түүнийг бүрэн хэмжээгээр орлуулсан. Тэрбээр зальтай эвдэрсэн машиныг гулсуулж, дараа нь эвдрэлийг нь асгаж, үнэ төлбөргүй засч, прокурорын байгууллагад холбоо барина гэж заналхийлж, бүр ёс суртахууны хохирлын төлөө мөнгө хяргав. Захирал үүнийг тэвчсэнгүй эзнийг халтар шүүрээр хөөв. Нэг өдрийн дараа өөр нэг мастер томоохон осолд орсны дараа "салсан" үйлчлүүлэгчдийн мөнгөөр худалдаж авсан Мазда зарчмын хувьд засвар хийхэд тохиромжгүй болж хувирав. Тэр өөрөө насан туршийн хөгжлийн бэрхшээлтэй тул мэргэжлээрээ ажиллах боломжгүй болсон. Манай менежер эхнэртэйгээ маш их тангараглаж, үр дүнд нь хүүхдүүдийг шүүхээр дамжуулж, тэр өөрөө налуугаар алхаж, зургаан сарын турш гэр орон, гэр бүл, мөнгөгүй гудамжинд үлддэг; Дараагийн тунг авах газар байхгүй - жилийн дараа тэр гүүрэн доорх шалбаагнаас үхсэн байхыг олж харав - тэр унасан шалбаагаасаа гарч чадаагүй тул амьсгал боогджээ. Гурав дахь мастерыг доор нь ухаж байх үед машин унасан: өргөх тавиурууд эвдэрч, тэр байтугай аюулгүйн тоормосны систем ч тусалсангүй, энэ нь зарчмын хувьд боломжгүй юм. Үйлчилгээ нь өөрөө хаагдсан, учир нь эзэн нь хачирхалтай ид шидийн явдал болж эхэлснийг анзаарч, үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн байдлаар харагдахаа больж, бусад ажилчид яаран зугтаж эхлэв. Цехийн эзэн ажилчдынхаа хууран мэхлэлтийн бүх цар хүрээг мэддэггүй байсан тул тэрээр хамгийн амархан бууж өгсөн: тэр зүгээр л бизнесээ алдаж, удаан хугацаанд нэг ажлаас нөгөөд тэнүүчилж, олох боломжгүй болсон. өөртөө зориулсан газар. Дараа нь тэрээр нүглээ эв найртай арилгах хүч чадлыг олж, гэгээрлийн замд орж, эд хөрөнгийнхөө багагүй хэсгийг буяны үйлсэд хандивлаж, ер бусын хүчин чармайлтаар түргэн шуурхай, сорилт хэлбэрээр хэд хэдэн сорилтыг даван туулсан. шударга бус орлого олж, үүний дараа түүнийг "санамсаргүйгээр" сайн ажилд урьсан бөгөөд тэр даруй өндөр албан тушаалд очсон бөгөөд тэрээр уй гашуугаа ч мэдэлгүй ажиллаж байна.

Яагаад ийм болсон юм бэ? Манай урланд "шохигдсон" итгэмжит, нэр хүндтэй үйлчлүүлэгч нь тийм ч энгийн хүн биш болсон тул түүнд онцгой бэлэг байсан: түүнийг санаатайгаар хохироосон бүх хүмүүс "буцах" -аас хэд дахин их байсан. Үүний үр дагавар нь тэдний учруулсан, эсвэл зүгээр л хохирогчдоо учруулахыг хүссэн хохирлын хэмжээнээс илүү. Хохирогч өөрөө итгэл үнэмшлийнхээ улмаас алдсан зүйлээ үргэлж өөртөө буцааж өгдөг байв. Жишээлбэл, автомашины үйлчилгээнд тайлбарласан хэргийн дараа түүнд ажил дээрээ тэр муу засварын өртөгтэй тэнцэх хэмжээний гэнэтийн урамшуулал, мөн хүүхдүүдэд зайрмагны хангалттай мөнгө өгсөн. Жилийн эцэс гэхэд түүний ажиллаж байсан компанийн кассыг дахин тохируулах шаардлагатай болсон тул сайн захирал илүү гарсан ашгийг ажилчдын дунд хуваахаар шийджээ. Дашрамд хэлэхэд тэр компанийн захирлын цалин ихэнх ажилчдынх нь цалингаас хамаагүй бага байсан, бүх зүйл шударга байсан.

Манай баатрын зардлаар ашиг хонжоо олж, "лошканы утсыг" тэмдэглэж, түүнийг шоолж байсан хүмүүс хожим нь өөрсдөө "лошка" болж хувирсан. Яагаад? Оршихуйн нарийн хавтгайд юу болсныг харцгаая. Тайлбарласан хэргийн жишээн дээр.

Тайлбарыг хялбарчлахын тулд бид хүмүүсийг уруу татдаг чөтгөрийн дүр төрхийг ашиглах болно, гэхдээ энэ нь тохирохгүй байгаа уншигчид өөр тайлбарыг хялбархан олох боломжтой, энэ нь тийм ч хэцүү биш боловч тайлбарлахад удаан хугацаа шаардагдах болно. Би үүнийг хийхийг хүсэхгүй байна. Тиймээс чөтгөр автомашины үйлчилгээний төвд ажиллаж буй "лошка менежер"-ийг хараад түүнд хэлэв.

- "Лошок"-ыг хараарай, шингэлээрэй!

-Тэр гарцаагүй "муу" мөн үү? гэж итгэмээргүй менежер асуув.

-Мэдээж, хар даа, түүний төрсөн зураг энд байна, тэр хоёр дахь байшинд Сугар гариг, тавдугаарт Плутон, талуудын бөмбөрцөг 39 градусын өнцгөөр огтлолцдог нь миний дуртай тооноос гурав дахин их, энэ нь би чадна гэсэн үг юм. үйл ажиллагааны амжилтын баталгаа. Түүгээр ч барахгүй үндсэн антагонист дамжин өнгөрөх мөчүүдийн тохиромжгүй байдлын диаграммууд нь хатуу сөрөг байдаг: тэр амьдралдаа ялагдагч, түүнийг саах боломжтой, саах ёстой! Тэгээд чи эхнэр хүүхэдтэй, ямар нэгэн байдлаар тэжээх хэрэгтэй, хэрэв чи амьдрахыг хүсч байвал, эргэж чадна, чи мэднэ … яахав, эцсийн эцэст арга хэрэгслийг зөвтгөдөг, тэгвэл чи эхнэртээ үслэг дээл худалдаж авна. Энэ мөнгөөр байшингаа зас. Тэгээд энэ "лош" баян, тэр хангалттай мөнгөтэй. Явцгаая! - Чөтгөр манай менежерийн чих рүү доктор Фокс соус асгав.

- Хмм, алив, би түүнээс шалгахын тулд хэдэн асуулт асууя. - гэж аль хэдийн дулаахан менежер хэлэв.

- Алив, алив, тэр хэр удаан тоормос шахаж байгааг асуугаарай … гэж өөртөө сэтгэл хангалуун байсан чөтгөр хөөрхий менежерт аль хэдийн бэлтгэсэн уурын зуухыг халаахыг санал болгов.

Одоо өөрөөсөө энгийн асуулт асуугаарай: та нар үнэхээр хэнтэй зууралдаад байна вэ? Энд хэн "лош" болсон бэ?

Манай итгэмтгий баатар шиг эдгээр хүмүүсийг "ойртон" гэдэг бөгөөд би "Хүмүүжлийн хар цагаан арга" цуврал нийтлэлдээ (III хэсэг) товч дурдлаа. Энэ нэр нь "аврах" гэсэн үгнээс гаралтай. Юу авчрах вэ? Мэдээжийн хэрэг төгсгөлийнх нь өмнөх хүний муу санаа. Өөрөөр хэлбэл, тэдгээр нь санал хүсэлтийг үүсгэдэг сүүлчийн сүрэл болж хувирдаг бөгөөд бүгд нэг дор: гэмт хэрэгтэн ижил төстэй шинж чанартай бүх харгис хэрцгий үйлдлийнхээ төлөө нэг цохилтоор хүлээн авдаг.

Тэгэхээр "ойрхон" нь нэг төрлийн "западло" эсвэл муу санаатны урхины дүрд тоглож чадна. Бүх дүр төрхөөрөө тэрээр "лошка" болон хор хөнөөл учруулахыг хүсдэг хор хөнөөлгүй хүний мэдрэмжийг бий болгодог. Тэр ч байтугай түүнийг хорлохыг өдөөж чаддаг бөгөөд ихэнхдээ дуулгавартай байдлаар өөрийгөө дайралтанд оруулдаг. Гаднаас нь харахад муу санаатан "ойрхон"-ыг ялдаг юм шиг санагддаг, гэхдээ бодит байдал дээр хорон санаат хүн үгийн бүх утгаараа зодуулж орхих ёстой, тэр үүнийг тэр даруй ойлгодоггүй, учир нь үгүйсгэл нь арай хожуу ирдэг. энэ үхлийн уулзалт. Ойр дотны хүний авъяас нь гомдлоо тайвнаар даван туулахыг мэддэг, уурладаггүй, өшөө авахыг хүсдэггүй, гэмт этгээдийг хохироодоггүйд оршдог. Тэр зүгээр л хэн нэгний хорлонтой санааг өөртөө хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог (хэдийгээр энэ нь түүнийг өөрийгөө хамгаалахад саад болохгүй, гэхдээ хэрэв ийм зүйл тохиолдвол тэр үүнийг уур хилэн, өшөө хорсол, үзэн ядалтгүйгээр хийдэг, гэхдээ тайван, магадгүй бүр гэмт этгээдийг өрөвдөх). Ийм хүнтэй уулзахдаа хорон санаат үнэхээр сүйрдэг бөгөөд илүү зөв шударга хүн аюулд өртөхгүй. Анхааралгүй ажиглагч хүн муу санаатан төлөвлөгөөгөө амжилттай хэрэгжүүлсэн гэж үргэлж бодож байх болно, учир нь гаднаас нь бүх зүйл ГАЙХАЛТАЙ БАЙНА: энд тэр муу санаатан байна, тэр энд бидний ойр дотны нүүр рүү цохиж, унаж, ялагдаж мөлхөж байна. Муу санаатан инээмсэглэн өөрийгөө ялагч гэж үздэг … гэхдээ дараа нь ямар нэг зүйл буруу болно. Хэдхэн хоногийн дараа "ойрхон" нүүрэндээ цохилтын ул мөр ч үлдээгүй, муу санаатны амьдрал орвонгоороо эргэж, хэрэв тэр энэ мөчийг хүртэл амьдарсан бол мэдээжийн хэрэг. Гэвч ажиглагч үүнийг харахаа больсон, түүнд бүх зүйл ойлгомжтой, ойлгомжтой, дүгнэлт хийж, цааш явав.

Хэрэв надад боломж олдвол ийм хүмүүсийн талаар дэлгэрэнгүй бичих болно, гэхдээ одоо би энэ сэдвийг өдөөсөн бөгөөд ингэснээр жирийн блог уншигчид аливаа маргаантай асуудалд өөрийгөө ялагч эсвэл ялагдагч гэж үзэх үед тэдний зан авирыг бодох болно. Энэ сэдэв биднийг тэр даруйд нь хүргэх чиглэлийг би товч тайлбарлах болно.

Эхний чиглэл Энэ түүхээс үүдэлтэй, сайн мэддэг афоризмд дүрсэлсэн байдаг: хэрэв бид хөдөлгөөний чиглэлээ өөрчлөхгүй бол бид явж буй газраа дуусгах эрсдэлтэй, эсвэл: хүсэлдээ болгоомжтой байгаарай, тэд биелэх хандлагатай байдаг.. Илүү дэлгэрэнгүй, "За, чи юу хүссэн бэ?.." өгүүллэгт, мөн Эхний захидалд (II-III хэсэг) бичсэн байдаг. Та хорон санаагаа хэрэгжүүлснээр ялалтаа тэмдэглэж чадна, гэхдээ туйлын нарийвчлал, найдвартай байдал нь сармагчны сарвууны эффект гэх мэт таны олж авсан бүх ашиг тусыг устгадаг сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Үүний зэрэгцээ, тоглоомын дүрмийг манай соёлд хар, цагаанаар бичсэн байдаг тул зориудаар муу зүйл хийх нь яагаад ийм муу болохыг та мэдэхгүй байхын аргагүй юм.

Хоёр дахь чиглэл … Өөрсдийгөө гомдоох, сорогч мэт өсгөх эсвэл илүү зальтай, хүчтэй хэн нэгэн тэдэнд зүй бусаар хандахад олон хүн бухимдаж, гомдог. Тэд уурлаж эсвэл бүр өшөө авахыг мөрөөддөг байж магадгүй, аман маргаанд тэд гэмтсэн хүнийг гомдоохыг хүсдэг. Юуны төлөө? Эцсийн эцэст, ийм хүмүүс яг ийм үндсэн чанаруудын дагуу гэмт хэрэгтний талаархи санал хүсэлтийг зөвхөн хойшлуулдаг эсвэл зөөлрүүлдэг, учир нь тэд өөрсдөө - ӨӨРСДИЙН БУЮУ БАЙДЛЫН ТАЛААР УРЬДЧИЛАН МЭДЭГДСЭН - анхдагч зан үйлд ордог. Өндөр ёс суртахуунтай хүн үүнийг хийхгүй, хэрэв тэр өөрийгөө чадвартай гэж бодож байвал гэмт этгээд алдаагаа ойлгоход нь туслахыг хичээх эсвэл эцсийн шийдвэрийг Бурханд өгөөд "Бурхан бол чиний шүүгч" гэсэн бодлоор явна. Мөн энэ шийдвэр нэн даруй гарах болно - гэмт хэрэгтэн өөрөө ёс суртахуунаа өөрчлөхгүй л бол үйл явдлын урсгалыг өвөрмөц байдлаар тодорхойлсон.

Тийм ээ, энэ тохиолдолд зөв шударга хүн өөрөө зовж шаналах бололтой. Гэвч бодит байдал дээр байдал ЗӨВХӨН гаднаасаа ийм л харагдаж байна. Уг нь үхсэн ч дандаа цэвэрхэн гарч ирдэг. Бусад хүмүүсийн талаар, ялангуяа тэдний ёс суртахууны хөгжлийн түвшин таныхаас өндөр байхын тулд та бүхэл бүтэн хуйвалдааныг мэдэж, үйл явдлын дүр зургийг зөв харж чадахгүй.

Энэ чиглэлд хэлсэн зүйл нь бүх тохиолдолд дайснуудын эсэргүүцлийг орхих шаардлагатай гэсэн үг биш юм. Үгүй ээ, та эсэргүүцэж чадна, заримдаа та үүнийг хийх ёстой, гэхдээ хамгийн гол нь үүнийг уур хилэн, үзэн ядалт болон бусад суурь мэдрэмжгүйгээр хийх явдал юм.

Гурав дахь чиглэл … Нэг алдартай дууны мөрүүдийг (фрагмент) эргэн санацгаая.

Амьдралд бүх зүйл байр сууриа өгдөг

Муу зүйл сайнтай зэрэгцэн оршдог.

Хэрэв сүйт бүсгүй өөр тийшээ явбал

Хэн азтай байсан нь мэдэгдэхгүй байна.

Энэ логикийн тусламжтайгаар дүгнэлтээ өөрчилье: хэрэв хэн нэгэн таны эсрэг амжилттай хорон санаа үйлдэж, ялалтад баярлаж байгаа бол хэн ялагдсан нь мэдэгдэхгүй байна. Хэрэв та "салсан" юм шиг санагдаж байвал "салсан" нь үнэндээ "салалт" болохоос та биш, харин таны нэг болзолтойгоор.

Би ямар нөхцөл байдлын тухай ярьж байна вэ?