Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ: доромжилсон хэллэгт хариу үйлдэл үзүүлэх

2024 Зохиолч: Seth Attwood | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 16:12

Өөрт чинь хандсан бүдүүлэг, үндэслэлгүй үгсийг сонсох нь доромжлолтой адил гэртээ шаардлагатай зүйлээ мартах нь тийм ч доромжлол биш юм. Хүн бүр орилж хашгирч, бие биедээ бүдүүлэг ханддаг дуулиан шуугиантай орчинд ажиллах хэцүү тул шинэ даалгавар биелүүлэх нь тийм ч хэцүү биш юм.

Өөр хэн нэгний түрэмгийлэл үргэлж автомат түрэмгийлэл болж хувирдаг тул сэтгэлийн таагүй байдал, өөрийгөө үнэлэх чадвар буурах, гүйцэтгэл гэх мэт шинж тэмдгүүд илэрдэг. Гадны түрэмгийллээс өөрийгөө хамгаалж, бүдүүлэг байдалд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ?

Энэ асуултад хариулахын тулд бүдүүлэг байдлын шалтгааныг ойлгох хэрэгтэй. Тэдгээрийн хэд хэдэн нь байдаг бөгөөд тус бүрийн хувьд та хариултын өөр өөр хувилбаруудыг санал болгож болно. Тиймээс эхний шалтгаанаас эхэлье.

Хүний сэтгэлзүйн сул бүтэц

Зарим хүмүүстэй бараг хэн ч бүдүүлэг харьцдаггүй байхад зарим нь байнга "хуваарилалт"-д ордогийг та анзаарсан байх? Олон боорууд гайхалтай зөн совин, ажиглалттай байдаг. Тэд хохирогчдоо хүч чадал, сул дорой байдлын үндсэн дээр сонгодог: "Энэ нь хэлээр хурц, түүнтэй хутгалдахгүй байсан нь дээр, гэхдээ та үүнийг хөгжилтэй өнгөрөөж болно. Тэр хариуд нь утгагүй зүйл хэлэх нь гарцаагүй."

Сүүлчийн ангилалд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай, хэт соёлтой, боловсролтой хүмүүс, гэм буруугийн мэдрэмж өндөртэй, бусдыг санамсаргүйгээр гомдоохоос айдаг хүмүүс, түүнчлэн зөрчилдөөн, зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас зайлсхийдэг хүмүүс багтдаг.

Хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?

Гэм буруутай хүмүүстэй тулалдахаасаа өмнө өөрийгөө үнэлэх, өөртөө итгэх итгэл, дотоод хүчээ хөгжүүлэх хэрэгтэй. Эцсийн эцэст, хүчтэй хүн зэвүүн байх нь бараг боломжгүй юм.

Тайвшруулах арга

Ийм гэмт хэрэгтнүүдтэй харьцахдаа андуурч байгаагаа хэзээ ч бүү харуул. Үзэл бодлоо үнэнч, тууштай, илэн далангүй илэрхийл. Битгий өмгөөлж, өмгөөлж болохгүй! Тайван, тайван ярь. Хамс бол хулчгар, илэн далангүй, тайван байдалд дасдаггүй. Тэд таны эрч хүчээр хооллохын тулд чамайг уурлуулах хэрэгтэй. Тэдэнд ийм баяр баясгаланг бүү өг.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ: доромжилсон хэллэгт хариу үйлдэл үзүүлэх

Жишээ:

Автобусны кондуктор: "Чи надад 500 рубль юу өгч байгаа юм бэ? Надад өөрчлөлт байхгүй! Би одоо бууна!"

Өрсөлдөгч нь нухацтай боловч тайван өнгөөр: "Юу, намайг уучлаарай?"

Удирдагч: "Өөрчлөлт байхгүй!"

Өрсөлдөгч: “Надад маш их зам байна. Хэрэв та төлбөрөө өөрчилж чадвал би маш их талархах болно"

"Сэтгэл зүйн айкидо" арга

Энэ нь дайсны энергийг өөрийнхөө эсрэг ашиглахаас бүрддэг. Дайсны "шүүмжлэл" -тэй санал нийлэх шаардлагатай (заримдаа үүнийг хэд хэдэн удаа хийх шаардлагатай байдаг), үүний үр дүнд нөхцөл байдал утгагүй байдалд хүргэдэг эсвэл маш инээдтэй болдог. Боорыг магтахаа бүү мартаарай - энэ нь хүүгээ төлөх болно!

Жишээ:

Эмнэлэгт байгаа мэдрэлийн өвчтөн (NP) хоёр дахь өвчтөнд (VP): "Юу, нүдгүй юм бэ? Харж чадахгүй байна уу, эргэлт боллоо! Та хаана авирч байна вэ? Хамгийн ухаантай эсвэл юу?"

VP: "Надад үнэхээр нүд байхгүй. Та ямар анхааралтай юм бэ. Тэгээд би хамгийн ухаалаг нь болохоор шугамнаас гарсан."

NP (гайхсан): "Би бусадтай адил зогсож байна …"

VP: "Тийм ээ, та бусдын адил зогсож байна. Би шугамнаас гараад байгаа юм биш."

Ихэвчлэн дайралтаас хоёр, гурван удаа зайлсхийхэд хангалттай. Хэм сэтгэл зүйн хямралд ордог - тэр эргэлзэж, замаа алдаж байна. Хэрэв энэ үед үзэгчид аль хэдийн инээж "тонгойж" байвал танд илүү хялбар байх болно. Хэм илүү хурдан тэтгэвэрт гарч, эрсдэл хүлээхээ болино.

Аргын онцлог - энэ нь таны зан үйлийн хэв маягийг зөрчихийг шаарддаг тул урт хугацааны дадлага, хүчин чармайлт шаарддаг.

"Хошигнол" арга

Хүн муу хэлэх гэхээр уушгиндаа агаар татдаг. Хэрэв та энэ мөчид түүнийг инээлгэвэл тэр тайвширна. Инээмсэглэлээр онигоо дагаарай, тэр ч байтугай өрсөлдөгчөө магтаж болно.

Жишээ:

Нарийн бичгийн дарга нь хурлын үеэр захирал дээр очиж цай авчирсан. Гэвч тэр бүтэлгүйтэв. Тэр хивсэн дээр өсгийгөө бариад шалан дээр мөргөж, бүх аягануудыг цохив. Уурандаа улайсан захирлын царайг хараад нарийн бичгийн дарга "Чи үнэхээр гайхалтай юм аа!" Үзэгчид бүгд тэр дороо инээв.

"Мэдэгдэл" арга

Заримдаа ярилцагчийг чимээгүй байхад "Чи бол муу хүн" гэсэн энгийн мэдэгдэл хийхэд хангалттай. Гэхдээ та нөхцөл байдалд бүтээлчээр хандаж болно.

Жишээ:

Худалдан авагч: "Надад витамин өгөөч… Би тэднийг юу гэж нэрлэдэгийг мартчихаж. Эдгээр нь "гэж тэр цонх руу заалаа.

Худалдагч: "Танд санах ойн эм хэрэггүй гэж үү?"

Худалдан авагч: "Чи яах вэ? Бүдүүлэг байдлаас үү?"

Найтаах арга

Энэ нь урт, бүдүүлэг монологийн хариуд тохиромжтой.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ: доромжилсон хэллэгт хариу үйлдэл үзүүлэх

Хэрэв өрсөлдөгч тань таныг удаан хугацаанд цохиж, зогсоож чадахгүй байвал түүнд туслаарай. Боор түүнийг нөхцөл байдлын эзэн гэдэгт итгэлтэй болтол тайван харцаар түүнийг сонс, тэгвэл та чимээгүй байх болно. Дараа нь чанга, эсэргүүцэн найтаана. Мөн үүссэн завсарлагад "Уучлаарай, би утгагүй зүйлд харшилтай байна" гэсэн хэллэгийг оруулаарай. Мөн маш эелдэг байдлаар асуугаарай: "Тэгвэл та хаана зогсов?"

Доромжилсон хэллэгт өгөх бусад үр дүнтэй хариултууд:

"Энэ бүгд үү?" эсвэл "Тэгээд юу?"

"Би чиний талаар илүү сайн бодолтой байсан"

"Бүдүүлэг байдал нь хэнд ч тохирохгүй, тэр ч байтугай чамд"

"Хариулах нь эелдэг хэрэг үү, үнэнийг хэлэх үү?"

-Урлагийн ухаан чамд тохирохгүй гэж бодсон.

"Яагаад чи үргэлж өөрөөсөө илүү муу харагдахыг хичээдэг юм бэ?"

"Надад танай цогцолборыг арчлах цаг алга."

"Уучлаарай, юу вэ? Та халтиргаа хийсэн юм болов уу?"

Энэ бол бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлын бас нэг нийтлэг шалтгаан юм. Бид 21-р зуунд амьдарч байгаа хэдий ч олон хүмүүс соёл иргэншилтэй хүний хувьд байдаггүй харилцаа холбоог илүүд үздэг. Ийм хүмүүс байнга бүдүүлэг зан гаргахад дассан байдаг бөгөөд бусад зан үйлийн загвар нь тэдэнд тийм ч сонирхолтой байдаггүй.

Хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?

Байнгын эелдэг байдал ба сахиусан тэнгэрийн тэвчээрийн арга

Ийм боортой харилцах гол дүрэм бол эелдэг байдал, нинжин сэтгэл, тэвчээр юм. Та өдөөн хатгалга хийж, боорын эрч хүчээр цэнэглэгдэж, дагалдагч болж чадахгүй. Бүдүүлэг хүн харилцан түрэмгийллийг хүлээж, хүлээж авалгүй транс байдалд ордог гэдгийг бүү мартаарай. Эелдэг байдал, инээмсэглэл нь түүнийг тайвшруулж, түүний хувьд өөр, ер бусын хувилбараар харилцахад хүргэдэг. Үүний ачаар та нөхцөл байдлыг хянах боломжийг олж авдаг. Заримдаа боор нь сөрөг зүйл дээр тогтдог бол та түүнтэй эелдэг байдлаар ярьж болно, гэхдээ ердийнхөөс илүү чанга. Стандарт бус нөхцөл байдал нь мөн л боорыг чимээгүй болгоно.

Жишээ:

Худалдагч: "Эр хүн, чи яагаад ийм удаан ухсан юм бэ? Та үүнийг авах уу, үгүй юу?"

Худалдан авагч: "Надад өөр аяга үзүүлээч."

Худалдагч: "Чи энд хагас цаг зогсож байна. Би чиний үйлчлэгч охин биш!"

Үйлчлүүлэгч ердийнхөөсөө чанга дуугаар: "Тэр аягыг үзүүлээч."

Уйтгарлах арга

Энэ нь форум, нийгмийн сүлжээн дэх бүлгүүдийн администраторуудад тохиромжтой. Олон нийтийн нийгэмлэгийн гишүүд ерөнхий дүрмийг сайн мэддэг тул санаатайгаар зөрчиж, дараа нь администраторуудын хувийн нэрийг дэлбэлж, хориглосонтой санал нийлэхгүй байгаагаа илэрхийлж байгаа нь мэдэгдэж байна. Маргаан дуусахад бүдүүлэг байдал эхэлдэг.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ: доромжилсон хэллэгт хариу үйлдэл үзүүлэх

Мэдээжийн хэрэг, та дургүйцсэн хүнийг хувийн мессежээр хориглож болно, гэхдээ хэрэв та үнэнийг хамгаалах шаардлагатай бол сэтгэл хөдлөлгүй оролдоорой, гэмт этгээдийн бүх дутагдлыг нарийвчлан тайлбарла. Эхэндээ ярилцагч нь хөгжилдөх найдвараар уураа гаргах боловч хуурай албан ёсны хэлтэй уулзахдаа уйдаж, хоцрох болно.

Жишээ:

Оролцогч: “Яагаад намайг хориглосон юм бэ? Энэ бол дур зоргоороо юм! Дараа нь хуудсан дээр бичээрэй: "Бид хүссэнээ хийдэг, бид хүссэн хүнээ хориглодог!"

Администратор: "Та ийм ийм дүрмийн 2 дахь хэсгийг зөрчсөн. Форумын дүрмийн дагуу таныг 2 долоо хоногийн турш хориглосон."

Оролцогч: “Би юу ч эвдээгүй, миний зургууд хэвийн байна! Та эндээс бурууг хайж байгаа, гэрэл зургийн талаар юу ч ойлгохгүй байгаа тул битгий оролцоорой!"

Администратор: "Захиргааг доромжилсон бол таны хоригийг дахин 2 долоо хоногоор сунгах болно."

"Гочирдох" арга (сонирхогчдын хувьд)

Хэвшмэл бүдүүлэг байдалтай тэмцэхийн тулд хэв маягийг эвдэх арга нь маш тохиромжтой бөгөөд энгийнээр хэлбэл цочрол юм. Та огт хамааралгүй хэд хэдэн хэллэгийг урьдчилан бэлдэж болно. Мөн ярилцагчийг цочирдуулахын тулд "Та худалдаж авах уу, үгүй юу?" Гэсэн асуултын хариуд. Та асууж болно: "Өчигдөр шоу хэрхэн дууссаныг хэлж чадах уу?"

Дээрх аргууд нь бас тохиромжтой: "Сэтгэлзүйн Айкидо", "Хошин шог", "Мэдэгдэл".

Доромжилсон хэллэгт өгөх бусад үр дүнтэй хариултууд:

"Чи үүнийг өвөрмөц байдлаар хариулж чадахгүй байгаа нь харамсалтай."

"Би чамтай ярихыг хүсээгүй зүйл"

"Чиний дүрслэх гэж байгаа хүмүүс надад таалагдахгүй байна."

“Таны бодлын гүнд талархаж байна. Баярлалаа"

“Таны онигоог өндрөөр үнэллээ. Баярлалаа"

"Миний зан чанарт маш их анхаарал хандуулсанд баярлалаа."

"Онц ухаантай биш, гэхдээ аль хэдийн ямар нэг зүйл"

"Онцтой, хөгжилтэй" (дараа нь ярианы өөр сэдэв рүү шилжиж, ямар нэгэн зүйл эсвэл хэн нэгэнд сатаарах, өрөөнөөс гарах)

Хүчирхийлэгч чамаас айж байна

Ихэнх боорууд нь өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай, атаархалтай сул дорой хүмүүс юм. Тэд таныг амьдралдаа тэднээс илүү их амжилтанд хүрсэн гэдгийг ойлгоход тэр даруйд өрсөлдөөнөөс айх айдас төрдөг. Тэд энэ айдсыг бүдүүлэг байх чадвараараа далдалдаг.

Хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэх вэ?

"Заагаа халамжлах" арга

Зараа айсандаа өргөс шидэж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Нэг талаас зараа ууртай, өргөстэй, нөгөө талаас жижиг, айдаг. Энэ нь зөөлрүүлж, өргөсийг нь нууж, тавагнаас сүү шимэхэд хангалттай тул түүнийг арчлах л хэрэгтэй.

Гэмт этгээдийн хувьд ч ийм байна. Гунигласан, энэрэнгүй ханд. Түүнийг магтаж, мөрөн дээр нь нөхөрсөг цохиж, бууж өг, түүнийг ганц хоёр тоглолтонд хожоорой, түүнд дэлхийн хамгийн сайхан бүхнийг хүсэн ерөөе. Эцсийн эцэст үүнийг хийхэд тийм ч хэцүү биш юм. Тайвширсны дараа гэмт хэрэгтэн танаас айхаа больж, дайсны өрсөлдөөнөөс гадна энх тайван, хамтын ажиллагаа байдаг гэдгийг ойлгох болно.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ: доромжилсон хэллэгт хариу үйлдэл үзүүлэх

"Сэтгэл зүйн айкидо", "Амгалан тайван байдал" гэсэн аргууд ч сайн тусалдаг. Бид "Хошин шог" гэсэн аргуудыг зөвлөдөггүй, учир нь атаархсан хүмүүс хошигнолыг сайн ойлгодоггүй, "найтаах", атаархсан хүмүүсийн мэдрэмтгий байдал нэмэгдсэн тул энэ нь зөвхөн түрэмгийллийг улам хүндрүүлдэг.

Доромжилсон хэллэгт өгөх бусад үр дүнтэй хариултууд:

"Амьдрал бүтэхгүй байх тохиолдол гардаг. Гэхдээ чи амжилтанд хүрнэ"

Мэдээжийн хэрэг. Ороод ир. Өнөөдөр та азтай байх болтугай (энэ нь хэн нэгэн авирах, түлхэх, шугамнаас гарахад тусалдаг)

"Бүдүүлэг байдал нь хэнд ч тохирохгүй, тэр ч байтугай чамд"

“Энэ чиний үүрэг биш бололтой. Танд үнэхээр юу хэрэгтэй байна?"

"Миний хүнд маш их анхаарал хандуулсанд баярлалаа."

"Чи намайг гомдоохыг хүсэж байна уу? Ямар учиртай юм бэ?"

"Энэ бүгд үү?"

Аргыг үл тоомсорлох

Мөн бүдүүлэг байдлын бүх шалтгааны ерөнхий арга бол "Үл тоох" юм. Эцсийн эцэст, заримдаа чимээгүй байх нь сайн, аюулгүй, … үзэсгэлэнтэй юм. Хэрэв танд гэмт хэрэгтэнээс юу ч хэрэггүй бол та түүнтэй тулалдахад сэтгэл зүйн хувьд бэлэн биш байна, эсвэл таны гэмт хэрэгтэн таны бодлоор сэтгэл зүйн хувьд эрүүл бус, амь нас, эрүүл мэндэд аюултай мэт санагдаж байвал "Үл тоох" аргыг хэрэглээрэй.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хандах вэ: доромжилсон хэллэгт хариулах Ардын мэргэн ухаанд: "Тэнэг нь хашгирдаг, ухаалаг нь дуугүй байдаг", "Хоёр маргаж байгаа нь ухаантай нь буруу" гэж хэлдэггүй. Хамс үргэлж таны анхаарлыг татахыг хичээдэг бөгөөд тэд бас таны эрч хүчийг ямар нэгэн байдлаар тэжээх хэрэгтэй. Тиймээс тэдний хувьд ердийн мунхаглал бол хамгийн аймшигтай шийтгэлүүдийн нэг юм.

Үүнийг анхаарч үзэх нь чухал: үл тоомсорлох нь зөв байх ёстой. Доромжилсон харц, гунигтай санаа алдахгүйгээр. Хиам нь таны мунхаг байдлыг уур бухимдал, хариу үйлдэл үзүүлэх чадваргүй, уучлалт залгисан гэж андуурч болохгүй. Ямар ч сэтгэл хөдлөл байх ёсгүй. Хүчирхийлэгч бол таны хувьд хоосон орон зай юм. Та бол аз жаргалтай, амжилттай хүн бөгөөд ийм утгагүй зүйлийг анзаарах цаг завгүй байдаг.