Тархины парадоксууд: Танин мэдэхүйн гажуудал

2024 Зохиолч: Seth Attwood | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 16:12

Хэрэв та өрөөсгөл ойлголтыг танд ер бусын зүйл гэж бодож байгаа бол та үүнд захирагдаж магадгүй юм. Хэрэв та танин мэдэхүйн гажуудал (өөрөөр хэлбэл сэтгэхүйн системчилсэн алдаа) нь таны тухай биш гэж бодож байгаа бол эдгээр гажуудлын нэг нь таны дотор байдаг - "гэнэн реализм" гэж нэрлэгддэг: таны бодлыг объектив гэж үзэх хандлага, бусдын үзэл бодол. танин мэдэхүйн гажуудлаар дүүрэн байдаг. Ямар төрлийн сэтгэхүйн алдаа байдаг вэ?

Тэдний маш олон нь байдаг - сэтгэл судлаачид зуу гаруйг нь онцолж байна. Бид хамгийн сонирхолтой, хамгийн түгээмэл зүйлийн талаар танд хэлэх болно.

Төлөвлөлтийн алдаа

Энэ бол амласан болон гурван жилийн тухай үгийн тухай юм. Тиймээс хүн бүр энэхүү танин мэдэхүйн хэв маягтай тулгарсан. Ажлаа цаг тухайд нь хийсэн ч, жишээ нь нэг жилийн дотор зам/гүүр/сургууль/эмнэлэг барина, хоёроор барина гэж амласан дэлгэцийн улстөрчид үүгээрээ сайрхах аргагүй. Энэ бол хамгийн сайн тохиолдлын хувилбар юм. Хамгийн муу нь түүхэнд үлджээ. Жишээлбэл, Австралийн хамгийн том хотын алдартай бэлгэ тэмдэг бол Сиднейн дуурийн театр бөгөөд барилгын ажлыг 1963 онд дуусгах ёстой байсан ч эцэст нь ердөө 10 жилийн дараа буюу 1973 онд ашиглалтад оруулжээ. Мөн энэ нь зөвхөн цаг хугацааны алдаа төдийгүй энэ төслийн өртөгтэй холбоотой юм. Түүний анхны "үнэ" нь долоон сая доллартай тэнцэж байсан бөгөөд ажлыг цаг тухайд нь дуусгаагүй нь 102 сая хүртэл нэмэгджээ! Бостон хотын төв хурдны зам барихад мөн ийм золгүй явдал тохиолдсон бөгөөд энэ нь долоон жилийн хугацаа хэтэрсэн буюу 12 тэрбум долларын өртөгтэй байв.

Энэ бүхний нэг шалтгаан нь төлөвлөлтийн алдаа буюу аливаа ажлыг дуусгахад шаардагдах цаг хугацаа болон бусад зардлыг хэт өөдрөгөөр үнэлж, дутуу үнэлэхтэй холбоотой танин мэдэхүйн буруу хандлага юм. Сонирхолтой нь, тухайн хүн урьд нь үүнтэй төстэй асуудлыг шийдэхэд түүний бодсоноос илүү удаан хугацаа шаардагддаг гэдгийг мэддэг байсан ч алдаа гардаг. Үр нөлөө нь олон тооны судалгаагаар батлагдсан. Нэг нь 1994 онд сэтгэл судлалын чиглэлээр суралцдаг 37 оюутнуудаас дипломын ажлаа дуусгахад хэр их хугацаа шаардагдахыг тооцоолохыг хүсэв. Дундаж тооцоогоор 33.9 хоног байсан бол бодит дундаж хугацаа 55.5 хоног байна. Үүний үр дүнд оюутнуудын дөнгөж 30 орчим хувь нь өөрсдийн чадварыг бодитой үнэлдэг.

Энэ төөрөгдлийн шалтгаан нь тодорхойгүй байгаа ч олон таамаглал байдаг. Үүний нэг нь ихэнх хүмүүс зүгээр л хүсэл тэмүүлэлтэй байдаг - өөрөөр хэлбэл энэ нь урт бөгөөд хэцүү үйл явц боловч даалгавраа хурдан бөгөөд амархан дуусгана гэдэгт итгэлтэй байдаг.

Зурхайн тухай

Энэхүү танин мэдэхүйн гажуудал нь зурхай, далны судлал, мэргэ төлөгчид, тэр ч байтугай сэтгэл судлалтай шууд бус холбоотой сэтгэлзүйн энгийн тестүүдэд хамгийн өртөмтгий байдаг. Барнум эффект буюу Форерын эффект буюу субъектив баталгаажуулалтын нөлөө гэж нэрлэгддэг хүмүүс хүмүүсийн хувийн зан чанарын ийм тодорхойлолтын үнэн зөвийг өндөр үнэлдэг хандлага бөгөөд эдгээр шинж чанарууд нь нэлээд ерөнхий шинж чанартай байдаг. мөн тэдгээрийг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжтой.

Сэтгэцийн алдаа нь 19-р зууны Америкийн алдарт шоучин Финеас Барнумын нэрээр нэрлэгдсэн бөгөөд тэрээр сэтгэлзүйн янз бүрийн заль мэхээрээ алдартай болсон бөгөөд "Бидэнд хүн бүрт хэрэгтэй зүйл бий" гэсэн хэллэгээр үнэлэгддэг (тэр олон нийтийг чадварлаг удирдаж, тэднийг хүчээр залилсан. Түүний амьдралын ийм дүрслэлд итгэдэг, гэхдээ бүгд ерөнхийд нь бичсэн байдаг).

Энэхүү гажуудлын үр нөлөөг харуулсан жинхэнэ сэтгэлзүйн туршилтыг 1948 онд Английн сэтгэл судлаач Бертрам Форер хийжээ. Тэрээр оюутнууддаа шалгалт өгсөн бөгөөд үр дүн нь тэдний зан чанарын дүн шинжилгээг харуулах зорилготой байв. Гэвч жинхэнэ шинж чанаруудын оронд зальтай Форер хүн бүрт … зурхайгаас авсан тодорхой бус бичвэрийг өгчээ. Дараа нь сэтгэл судлаач тестийг таван онооны системээр үнэлэхийг хүсэв: дундаж оноо өндөр - 4, 26 оноо. Төрөл бүрийн өөрчлөлттэй энэхүү туршилтыг хожим бусад олон сэтгэл судлаачид хийсэн боловч үр дүн нь Форерын олж авсан туршилтаас бараг ялгаатай байв.

Түүний бүдэг бадаг дүрслэлийн хэсгээс: “Чи үнэхээр өөр хүмүүс чамайг хайрлаж, биширч байх хэрэгтэй. Та өөрийгөө нэлээд шүүмжилдэг. Танд хэзээ ч ашиг тусын тулд ашиглаж байгаагүй олон далд боломжууд бий. Хэдийгээр танд хувийн сул талууд байгаа ч ерөнхийдөө тэдгээрийг арилгах боломжтой. Сахилга баттай, гадаад төрхөндөө итгэлтэй байдаг тул та санаа зовж, өөртөө итгэлгүй байх хандлагатай байдаг. Заримдаа та зөв шийдвэр гаргасан эсэх, зөв зүйл хийсэн эсэх талаар ноцтой эргэлздэг. Та бас бие даасан сэтгэхдээ бахархдаг; Та хангалттай нотлох баримтгүйгээр өөр хэн нэгний итгэлийн мэдэгдлийг хүлээж авдаггүй. Хүн бүр өөрийгөө тэгж боддог юм шиг санагддаг? Барнум эффектийн нууц нь тухайн хүн тайлбарыг түүнд зориулж тусгайлан бичсэн гэж боддогоос гадна ийм шинж чанарууд нь ихэвчлэн эерэг байдаг.

Шударга ертөнцөд итгэх итгэл

Өөр нэг нийтлэг үзэгдэл: хүмүүс гэмт хэрэгтнүүдээ Бурханаар биш бол амьдралаар, амьдралаар биш бол бусад хүмүүсээр эсвэл бүр өөрсдөө шийтгэнэ гэдэгт бат итгэдэг. "Дэлхий бөөрөнхий" гэж хувь тавилан зөвхөн бумеранг өшөө авах хэрэгсэл болгон ашигладаг. Итгэгчид энэ алдаад онцгой өртөмтгий байдаг бөгөөд та бүхний мэдэж байгаачлан энэ насандаа биш юмаа гэхэд хойд төрөлдөө юм уу, хойд насандаа "хүн бүр хийсэн үйлийнх нь дагуу шагнагдах болно" гэж сургадаг. Түүнчлэн, авторитар болон консерватив хүмүүс ертөнцийг ийм үзэл бодолд автдаг, удирдагчдыг шүтэх хандлагатай, одоо байгаа нийгмийн байгууллагыг хүлээн зөвшөөрөх хандлагатай, ялгаварлан гадуурхах, ядуу, ядуу хүмүүсийг дорд үзэх хүсэл эрмэлзэлтэй байдгийг судалгаа харуулж байна. Хүн бүр амьдралдаа хүртэх ёстой зүйлээ авдаг гэсэн дотоод итгэл үнэмшилтэй байдаг.

Энэ үзэгдлийг анх удаа 1970-1994 онуудад шударга ёсонд итгэх талаар хэд хэдэн туршилт хийсэн Америкийн нийгмийн сэтгэл судлалын профессор Мервин Лернер томъёолжээ. Тиймээс тэдний нэгэнд Лернер оролцогчдоос гэрэл зураг дээрх хүмүүсийн талаар санал бодлоо илэрхийлэхийг хүссэн. Зурган дээрх хүмүүс сугалаанд их хэмжээний мөнгө хожсон гэж ярилцлага өгсөн хүмүүс энэ мэдээллийн талаар мэдээгүй хүмүүсээс илүү эерэг шинж чанартай байсан (эцсийн эцэст "хэрэв та хожсон бол та үүнийг хүртэх ёстой").

Дельфин, муурны тухай

Амьд үлдлээ гэж нэрлэгддэг танин мэдэхүйн хэвийх хандлагыг хамгийн ухаалаг хүмүүс ч, заримдаа эрдэмтэд ч ашигладаг. Ялангуяа живж буй хүнийг аврахын тулд эрэг рүү "түлхдэг" алдартай далайн гахайнуудын жишээг харуулж байна. Эдгээр түүхүүд бодит байдалтай нийцэж магадгүй ч гол асуудал бол далайн гахайнуудын зөв чиглэлд "түлхсэн" хүмүүсийн тухай ярьдаг. Эцсийн эцэст, хэрэв та бага зэрэг бодвол эдгээр үзэсгэлэнтэй амьтад усанд сэлэгчийг эргээс холдуулж чаддаг нь тодорхой болно - бид энэ тухай түүхийг мэдэхгүй: эсрэг чиглэлд түлхсэн хүмүүс зүгээр л живж, чадахгүй. юу ч хэлэх.

Үүнтэй ижил парадоксыг өндрөөс унасан муурыг авчирдаг малын эмч нар мэддэг. Үүний зэрэгцээ зургаа ба түүнээс дээш давхраас унасан амьтдын биеийн байдал доогуур өндрөөс унасан амьтдаас хамаагүй дээр байдаг. Тайлбаруудын нэг нь иймэрхүү сонсогдож байна: шал өндөр байх тусам муур жижиг өндрөөс унасан амьтдаас ялгаатай нь сарвуу дээрээ эргэлдэж цаг хугацаатай байх болно. Гэсэн хэдий ч энэ үзэл бодол нь бодит байдалтай бараг нийцэхгүй байна - өндөр өндрөөс нисч буй муурны хөдөлгөөн хэтэрхий хяналтгүй байх болно. Хамгийн магадлалтай, энэ тохиолдолд амьд үлдсэн хүний алдаа бас тохиолддог: шал өндөр байх тусам муур үхэх магадлал өндөр бөгөөд зүгээр л эмнэлэгт хүргэхгүй.

Хар цүнх, хувьцааны арилжаачид

Гэхдээ хүн бүр энэ үзэгдлийн талаар мэддэг байх: энэ нь хэн нэгэн танил учраас хэн нэгэнд үндэслэлгүй өрөвдөх сэтгэлийг илэрхийлэхээс бүрддэг. Нийгмийн сэтгэл зүйд энэ нөлөөг "танил байдлын зарчим" гэж бас нэрлэдэг. Түүнд зориулсан олон туршилтууд байдаг. 1968 онд хамгийн сонирхолтой үйл явдлыг Америкийн сэтгэл судлалын профессор Чарльз Гетзингер Орегон мужийн их сургуулийн өөрийн танхимд явуулсан. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр том хар цүнх өмссөн шинэхэн оюутантай оюутнуудыг танилцуулав (доороос нь зөвхөн хөл нь харагдаж байв). Гетзингер түүнийг ангийн хамгийн сүүлчийн ширээн дээр суулгав. Багш хар цүнхтэй хүнийг оюутнууд хэрхэн хүлээж авахыг мэдэхийг хүссэн юм. Эхлээд оюутнууд түүн рүү дургүйцсэн харцаар хардаг байсан ч цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь сониуч зан болж, дараа нь нөхөрсөг болж хувирав. Бусад сэтгэл судлаачид ижил туршилтыг явуулсан: хэрвээ оюутнуудад хар уутыг дахин дахин үзүүлбэл, түүнд хандах хандлага нь муугаас сайн болж өөрчлөгддөг.

"Танилын зарчим" -ыг зар сурталчилгаа, маркетингийн ажилд идэвхтэй ашигладаг: тодорхой брэндийг хэрэглэгчдэд илүү олон удаа харуулах тусам илүү их итгэл, өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлдэг. Цочрол нь нэгэн зэрэг гарч ирдэг (ялангуяа сурталчилгаа нь хэтэрхий интрузив болсон бол), гэхдээ туршилтаас харахад ихэнх хүмүүс ийм бүтээгдэхүүнийг сурталчлаагүй бүтээгдэхүүнтэй харьцуулахад хамгийн сайн гэж үнэлдэг хэвээр байна. Үүнтэй ижил зүйл бусад олон газарт ажиглагдаж байна. Жишээлбэл, хувьцааны арилжаачид ихэвчлэн мэддэг учраас л тухайн улсынхаа компаниудад хөрөнгө оруулдаг бол олон улсын аж ахуйн нэгжүүд ижил төстэй эсвэл бүр илүү сайн хувилбаруудыг санал болгодог ч энэ нь юуг ч өөрчлөхгүй.

Бага нь илүү

Энэхүү сэтгэхүйн алдааг "бага бол илүү сайн" нөлөө гэж нэрлэдэг. Үүний мөн чанар нь энгийн: хоёр зүйлийг шууд харьцуулах боломжгүй тохиолдолд үнэ цэнэ багатай объектыг илүүд үздэг. Энэ сэдвээр анх удаа судалгааг Чикагогийн их сургуулийн Бизнесийн дээд сургуулийн профессор Кристофер С. 1998 онд тэрээр өөр өөр үнэ цэнэтэй зүйл бүхий бүлэг сэдвүүдийг танилцуулсан. Даалгавар бол эд зүйлсийг бие биентэйгээ харьцуулахгүйгээр тусад нь үзүүлсэн байхад өөртөө хамгийн тааламжтай бэлгийг сонгох явдал юм.

Үүний үр дүнд Си сонирхолтой дүгнэлтэд хүрчээ. Хүмүүс 55 долларын үнэтэй пальтотой харьцуулахад 45 долларын үнэтэй ороолтыг илүү өгөөмөр бэлэг гэж ойлгодог болохыг тогтоожээ. Ямар ч төрлийн зүйлд адилхан: амсар хүртэл дүүргэсэн жижиг аяганд долоон унц зайрмаг, том аяганд найман унц зайрмаг. Хоолны иж бүрдэл 24 ширхэг бүхэл бүтэн, 31 иж бүрдэл, цөөн хэдэн эвдэрсэн зүйлс хуучирсан хавтастай том тольтой харьцуулахад жижиг толь бичиг. Үүний зэрэгцээ, "бэлэг" -ийг нэгэн зэрэг гардуулах үед ийм үзэгдэл гараагүй - хүмүүс илүү үнэтэй зүйлийг сонгосон.

Энэ зан үйлийн талаар хэд хэдэн тайлбар бий. Хамгийн чухал зүйлийн нэг бол зөрчилдөөн гэж нэрлэгддэг сэтгэлгээ юм. Мөнгө нь хүн алт аваагүй, хүрэл нь ядаж ямар нэг зүйл авсантай холбоотой байдаг тул хүрэл медальтнууд мөнгөн медальтнуудаасаа илүү аз жаргалтай байдаг нь судалгаагаар тогтоогджээ.

Хуйвалдааны онолд итгэх итгэл

Олон хүмүүсийн дуртай сэдэв, гэхдээ цөөхөн хүн түүний үндэс нь сэтгэлгээний алдаанаас үүдэлтэй гэдгийг ойлгодог - мөн хэд хэдэн. Жишээлбэл, төсөөллийг (дотоод талыг гаднаас нь андуурч ойлгох сэтгэлзүйн хамгаалалтын механизм) ав. Хүн өөрийнхөө анзаардаггүй зан чанараа бусад хүмүүст - улс төрчид, цэргийнхэн, бизнесменүүд рүү шилжүүлдэг боловч бүх зүйл хэдэн арван удаа хэтрүүлсэн байдаг: хэрвээ бидний өмнө муу санаатан байгаа бол тэр үнэхээр ухаалаг, зальтай. (параноид дэмийрэл нь ойролцоогоор ижил аргаар ажилладаг).

Өөр нэг хүчин зүйл бол зугтах үзэгдэл (хүн хуурмаг, уран зөгнөлийн зохиомол ертөнцөд зугтах хүсэл) юм. Ийм хүмүүсийн хувьд бодит байдал нь зарим шалтгааны улмаас үүнийг байгаагаар нь хүлээж авахад хэтэрхий их цочирддог. Хуйвалдааны онолд итгэх итгэлийг бэхжүүлж, гадаад ертөнцийн үзэгдлийг санамсаргүй, юунаас ч хамааралгүй гэж хүлээн зөвшөөрөх нь олон хүмүүст маш хэцүү байдаг тул ихэнх нь ийм үйл явдалд илүү өндөр утгыг өгөх хандлагатай байдаг ("хэрэв одод асвал хэн нэгэнд хэрэгтэй. it"), логик хэлхээг бий болгох. Энэ нь бидний тархинд асар олон тооны ялгаатай баримтуудыг "хадгалах"-аас илүү хялбар байдаг: хүн ертөнцийг хэсэг хэсгээр нь мэдрэх нь ер бусын зүйл бөгөөд энэ нь гештальт сэтгэл судлалын ололтоор нотлогддог.

Ийм хүнийг ямар ч хуйвалдаан байхгүй гэж итгүүлэх нь маш хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст энэ нь дотоод зөрчилдөөн үүсэх болно: эсрэг утгатай санаа, бодол, үнэт зүйлс мөргөлдөх болно. Хуйвалдааны онолыг сайн мэддэг хүн ердийн сэтгэлгээгээ орхиод зогсохгүй "нууц мэдлэг" -д автаагүй "энгийн" хүн болж хувирах тул өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бага зэрэг алдах болно.